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Política de Devoluciones, Cambios y Garantía – SenCa

Política de Devoluciones, Cambios y Garantía – SenCa


En SenCa nos comprometemos con la calidad y durabilidad de nuestros equipos. Por ello, establecemos las siguientes políticas:

1. Garantía:

Todos nuestros equipos cuentan con una garantía de 3 años contra defectos de fabricación.

Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, golpes, manipulación interna o instalaciones incorrectas.

2. Equipos defectuosos (fabricación):

En caso de que el equipo presente un defecto de fabricación comprobado, SenCa procederá a su reparación o, si es necesario, al reemplazo por un equipo funcional equivalente.

No se realizan devoluciones por defecto, únicamente reparación o cambio.

El equipo debe conservarse en buenas condiciones y con sus accesorios completos.

3. Cambios por otro modelo de mayor valor:

Si deseas cambiar tu equipo por uno de mayor valor, puedes hacerlo dentro de los primeros 5 días hábiles posteriores a la recepción.

El equipo debe estar sin uso, en su empaque original, con todos sus accesorios y sin daños.

El cliente cubrirá la diferencia de precio y los gastos de envío.

4. Gastos de envío:

Los costos de envío por cambios o reemplazos corren por cuenta del cliente, salvo en casos donde se confirme un defecto de fabricación.

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